© Copyright 2022 Selly (PT Moka Teknologi Indonesia). All Rights Reserved.
Bahasa Indonesia
“Min, ada nomor WhatsApp?”
Kamu yang punya bisnis atau online shop pasti sudah nggak asing dengan pertanyaan semacam ini, kan? Apalagi kalau kamu biasa jualan lewat media sosial. Banyak pembeli beralih ke platform WhatsApp untuk mendapatkan informasi lebih jelas terkait apa yang kamu jual, misalnya saat ingin melihat barang secara detail. Berhubung nggak semua fitur chat di media sosial memungkinkan pembeli buat mengirim file foto atau video, WhatsApp pun dipilih sebagai platform yang memudahkan transaksi.
Makanya, kalau kamu belum punya WhatsApp Bisnis, sebaiknya kamu buat sekarang. Nggak butuh waktu lama, kok, kamu bisa bikin WhatsApp Bisnis dalam waktu cuma lima menit aja, lho. Penasaran gimana cara membuat WhatsApp Bisnis? Yuk, simak di artikel berikut ini informasi selengkapnya!
Sebagai pemilik bisnis, kamu perlu mempunyai WhatsApp Bisnis. WhatsApp Bisnis merupakan suatu aplikasi chat yang khusus didesain untuk digunakan oleh para pemilik bisnis. Aplikasi yang bisa kamu download secara gratis ini dirilis oleh WhatsApp untuk membantu calon pembeli agar lebih mudah berkomunikasi dengan penjual, sehingga cocok buat bisnis kecil seperti UMKM. Lewat WhatsApp Bisnis, calon pembeli bisa tanya-tanya dulu sebelum akhirnya membeli produk kamu.
Buat kamu yang belum punya WhatsApp bisnis, simak cara membuat WhatsApp bisnis berikut ini:
Nah, kalau kamu sering mendapatkan pesan dari calon pembeli yang bertanya tentang nomor WhatsApp Bisnis, ini tandanya sudah saatnya kamu buat WhatsApp Bisnis dengan mengikuti langkah-langkah di atas. Kalau sudah buat WhatsApp Bisnis, jangan lupa untuk bikin juga link WhatsApp, ya.
Mengetikkan nomor WhatsApp secara manual ke satu-dua buyer aja mungkin nggak masalah. Tapi kalau jumlahnya banyak, kan, pasti bakal ngerepotin karena kamu harus ketik nomor satu-satu. Tenang dulu, kamu nggak perlu panik. Coba, deh, pakai link WhatsApp sebagai solusinya!
Baca juga: Cara Menghubungkan Facebook ke WhatsApp Antiribet
Link WhatsApp merupakan suatu fitur yang memungkinkan kamu untuk memiliki sebuah link pribadi sebagai pengganti nomor kontak. Kamu yang punya fitur link WhatsApp jadi nggak perlu mengetik nomor secara manual untuk bisa berkirim pesan. Kamu hanya perlu klik satu link saja untuk bisa langsung memulai chat. Itulah mengapa fitur ini kadang juga disebut “click to chat”.
Nah, untuk buat WhatsApp link, kamu bisa menggunakan WhatsApp link generator. WhatsApp link generator adalah sebuah alat yang digunakan untuk mempermudah proses komunikasi dan umum digunakan oleh para pemilik bisnis untuk menjangkau para calon konsumen. Dengan WhatsApp link generator, kamu bisa berkomunikasi dengan pelanggan tanpa mengungkapkan nomor telepon, lho. Itulah mengapa alat ini umum dijadikan strategi yang cocok untuk online shop.
Untuk menggunakan WhatsApp link generator, ada beberapa pilihan situs yang bisa kamu gunakan. Berikut informasinya:
Situs pertama yang bisa kamu gunakan untuk membuat link WhatsApp adalah WA.Link. WhatsApp link generator ini menawarkan dua manfaat utama, yaitu membuat link atau QR code dari nomor WhatsApp-mu. Link WhatsApp yang dihasilkan dari situs ini bisa kamu letakkan di bio atau postingan Instagram, lho.
Selain memiliki tampilan yang simple dan tanpa iklan, WA.Link juga bisa menghasilkan link WhatsApp dengan cara yang super praktis. Kamu cukup masukkan nomor WhatsApp bisnismu, lalu tuliskan pesan yang bisa langsung dikirim oleh pelanggan ke WhatsApp-mu.
Baca juga: Cara Buat Link WhatsApp Biar Pelanggan Bisa Langsung Chat Kamu
WhatsApp link generator selanjutnya yang bisa kamu gunakan adalah Wizard.id dengan tampilan simple dan user-friendly. Melalui Wizard.id, kamu bisa bikin link WhatsApp, QR Code, hingga URL nomor WhatsApp Bisnis.
Jika sudah mencantumkan nomor WhatsApp bisnis, kamu bisa bikin pesan kustom otomatis yang dapat langsung dikirim oleh pelanggan ke WhatsApp-mu. Sesuai kebutuhan, kamu bisa bikin link WhatsApp untuk dicantumkan di bio Instagram, QR Code yang bisa dipindai, atau URL yang bisa dicantumkan di website.
Punya tampilan yang mirip web profesional, Join.Chat juga layak dipertimbangkan buat kamu yang sedang mencari situs WhatsApp link generator. Lewat Join.Chat, kamu bisa bikin link WhatsApp dengan mudah, sekaligus mendapatkan wa.me link dan barcode WA setelah memasukkan nomor WhatsApp dan pesan. Link WhatsApp dari link generator terbaru ini membuat konsumen akan semakin mudah untuk menghubungimu karena bisa langsung chat tanpa simpan nomor dahulu.
WhatsApp Bisnis dan WhatsApp biasa memang merupakan layanan chat dari perusahaan yang sama, namun keduanya memiliki fitur yang berbeda. Seenggaknya, ada enam fitur WhatsApp Bisnis yang nggak ada di WhatsApp biasa. Berikut informasinya:
Secara teknis, perbedaan utama WhatsApp Bisnis dan WhatsApp biasa terletak pada detail akun resmi, khususnya pengaturan ubah nama akun. Di WhatsApp biasa, kamu bebas mengubah nama akun kapan pun kamu mau, bahkan menambahkan emoji atau karakter tertentu. Nah, di WhatsApp Bisnis, ada sejumlah ketentuan dalam membuat nama akun bisnis resmi yang harus kamu patuhi. Biar nggak salah, simak beberapa ketentuannya berikut ini:
Pastikan kamu mengikuti berbagai ketentuan di atas agar akun bisnis kamu bisa terdaftar sebagai akun bisnis resmi, ya. Mengubah nama bisnis berisiko menghilangkan status akun bisnis resmi. Jadi, pastikan kamu sudah bikin nama akun bisnis yang benar-benar kamu inginkan di awal agar nantinya nggak perlu diubah lagi.
WhatsApp Bisnis juga punya fitur katalog produk yang bisa kamu gunakan sebagai galeri untuk menampilkan produk yang kamu tawarkan ke pelanggan. Adanya katalog membuat calon pembeli jadi lebih mudah menemukan produk yang diinginkan dari bisnismu. Kamu juga bisa pakai fitur katalog produk untuk meng-hide barang yang kosong dan menampilkan keterangan stok habis, sehingga pelanggan mendapatkan semua informasi yang dibutuhkan sebelum beli produk kamu.
Tersedia pula template berbalas di fitur pesan otomatis yang bisa kamu pakai untuk menginformasikan sesuatu kepada pembeli. Kamu bisa menuliskan kalimat sapaan yang berisi informasi tambahan seputar bisnis pada fitur pesan otomatis sehingga pelanggan nggak merasa diabaikan. Kalau kamu ingin menggunakan fitur WhatsApp Bisnis ini, pastikan kamu segera buat akun WhatsApp Bisnis terlebih dahulu, ya.
Kamu juga bisa, lho, mengatur profil bisnis di WhatsApp Bisnis yang isinya informasi tentang bisnismu. Informasi bisnis ini bisa mencakup nama, kategori bisnis, alamat, deskripsi, email, dan situs website. Di WhatsApp biasa, kamu nggak bakal menemukan menu informasi ini.
Jadi, pastikan kamu pakai WhatsApp Bisnis sehingga pelanggan dengan mudah bisa lihat informasi bisnismu jika mengunjungi profil bisnismu. Untuk mengedit profil bisnis, kamu bisa lakukan beberapa langkah mudah berikut:
Menambahkan halaman Facebook dan Instagram juga bisa kamu lakukan dengan mengakses profil akun WhatsApp Bisnis. Kamu hanya perlu mencantumkan URL pada salah satu form atau kolom website.
Fitur label pesan bisa kamu pakai untuk mengelola kontak dan obrolan (chat) agar lebih mudah dan cepat direspons. Fitur ini bisa mengategorikan pertanyaan mana saja yang masuk dari pelanggan baru, dan pertanyaan mana saja yang berasal dari pelanggan lama.
Terakhir, kamu juga hanya bisa menemukan fitur statistik pesan yang canggih di WhatsApp Bisnis. Fitur ini memungkinkanmu meninjau jumlah statistik pesan yang terkirim, diterima, dan dibaca. Kamu bisa menggunakan fitur ini untuk meninjau pesan mana saja yang efektif. Caranya adalah buka WhatsApp Bisnis > klik Tombol Menu > Setelah > Setelan Bisnis > Statistik.
Baca juga: Cara Jualan di WhatsApp yang Datangkan Banyak Cuan!
WhatsApp bisnis punya banyak keunggulan yang membuatnya wajib kamu gunakan, berikut di antaranya:
Menggunakan WhatsApp bisnis akan membuat kamu tampak lebih profesional. Soalnya, tindak kejahatan oleh oknum nggak bertanggung jawab yang selalu mengintai dalam dunia bisnis online kerap mengkhawatirkan konsumen. Salah satu cara yang bisa kamu lakukan agar calon pelanggan lebih percaya dengan bisnismu adalah menggunakan akun resmi seperti yang ditawarkan oleh WhatsApp Bisnis.
Nggak hanya dari sisi pembeli, penjual juga harus selalu aware dan melakukan pengecekan sebelum melakukan segala jenis transaksi agar terhindar dari tindak kriminal. Nah, fitur profil bisnis yang ada di WhatsApp Bisnis memungkinkan pembeli untuk dapat dengan mudah mengecek informasi bisnis yang kamu sediakan. Jadi kamu bisa, deh, meyakinkan para calon pembeli bahwa bisnis kamu memang kredibel dan profesional.
Keunggulan WhatsApp bisnis selanjutnya adalah membuat interaksi dengan pelanggan menjadi lebih mudah. Ambil fitur balas pesan otomatis sebagai contoh, kamu bisa mengirim away message, greeting message, dan quick message yang pastinya membantu banget dalam membalas pesan pelanggan.
Nggak hanya memudahkanmu membalas pesan, komunikasi dengan pelanggan juga bakal lebih baik, deh. Komunikasi yang baik dengan pelanggan tentunya jadi salah satu kunci kesuksesan bisnismu.
Dengan menggunakan WhatsApp Bisnis, kamu juga bisa buat promosi jadi lebih gampang. Sebab, WhatsApp Bisnis nggak hanya dipakai buat berkomunikasi aja, melainkan juga bisa dimanfaatkan untuk keperluan marketing dan promosi.
Seperti yang disebutkan sebelumnya, WhatsApp Bisnis punya fitur katalog untuk bisnis yang membuatmu bisa memajang produk lengkap dengan deskripsi dan harga produk. Kamu bisa memanfaatkan fitur ini agar konsumen bisa lebih mudah melihat produk yang kamu tawarkan.
WhatsApp Bisnis juga bersifat multi-user karena kamu bisa menggunakan aplikasi ini di dua perangkat berbeda dengan cara menghubungkan smartphone ke WhatsApp Web atau WhatsApp Desktop. Berikut langkah-langkahnya:
WhatsApp web berfungsi sebagai perpanjangan dari smartphone, jadi kamu nggak perlu mendaftar untuk mendapatkan fungsi baru. Ada baiknya kamu mengakses WhatsApp web biar menghemat lebih banyak waktu dalam menjawab pertanyaan pelanggan, keluhan konsumen, deskripsi produk, atau melakukan promosi. Di WhatsApp web, kamu bisa siapkan draft di komputer atau laptop untuk menjawab semua pertanyaan tanpa harus berulang kali mengetik.
Kamu bisa, lho, memaksimalkan fitur WhatsApp Bisnis dengan pesan otomatis. Pesan otomatis adalah pesan balasan yang secara otomatis akan terkirim ke pelanggan saat ada pesan masuk sesuai dengan trigger atau pola yang sudah kamu buat sebelumnya. Biasanya, para pemilik bisnis menggunakan pesan otomatis saat tim support bisnis sedang nggak beroperasi.
Nah, Ada tiga fitur pesan otomatis yang ada WhatsApp bisnis, yaitu:
Fitur balas pesan otomatis ini akan dikirimkan saat ada pesan masuk dari pelanggan di luar jam kerja atau saat bisnis sedang nggak beroperasi. Sesuai preferensi, kamu bisa membuat isi balasan pesan otomatis untuk memberi tahu pelanggan agar menunggu balasan saat bisnismu sudah kembali beroperasi.
Fitur balas pesan otomatis ini bisa kamu kirimkan saat pelanggan pertama kali menghubungi bisnismu. Misalnya, setelah mengklik nomor WhatsApp bisnismu yang kamu cantumkan di bio Instagram, kamu bisa mengirimkan pesan otomatis yang isinya beberapa pertanyaan yang mungkin dimiliki oleh pelanggan.
Kamu bisa menggunakan fitur ini untuk membuat teks balasan terkait hal yang sering ditanyakan oleh pelanggan. Kamu hanya perlu buat beberapa pesan balasan yang kemungkinan besar bakal ditanyakan oleh pelanggan, jadi kamu bisa langsung mengirimkannya saat pertanyaan itu muncul.
Buat kamu yang belum punya pesan otomatis WhatsApp Bisnis, ada beberapa contoh yang bisa kamu tiru agar jualan makin laris, di antaranya:
Itulah informasi cara membuat WhatsApp Bisnis. Ternyata banyak banget, kan, kegunaan WhatsApp Bisnis untuk online shop-mu? Biar makin gampang, kamu bisa manfaatkan link WhatsApp yang sudah kamu buat dengan menggunakan keyboard otomatis dari Selly. Selly punya fitur Auto Text yang bikin kamu bisa simpan link WhatsApp dan langsung pasang saat dibutuhkan. Kamu jadi nggak perlu bolak-balik copy-paste, deh! Tunggu apa lagi? Download aplikasi Selly sekarang juga di sini!
Tanpa perlu simpan kontak, kamu bisa
berhubungan langsung dengan pelanggan
Pelanggan suka tanya ongkir berapa?
Bisa cek langsung di aplikasi aja!