© Copyright 2022 Selly (PT Moka Teknologi Indonesia). All Rights Reserved.
Bahasa Indonesia
“Hai, selamat datang di toko kami. Ada yang bisa kami bantu?”
Biasanya, pemilik bisnis punya WhatsApp Bisnis. WhatsApp Bisnis adalah aplikasi chat yang khusus didesain untuk digunakan oleh para pemilik bisnis. Aplikasi yang bisa kamu unduh secara gratis ini bertujuan untuk membantu calon pembeli agar lebih mudah berkomunikasi dengan penjual. WhatsApp Bisnis memungkinkan calon pembeli tanya-tanya dulu sebelum membeli produk jualan kamu.
Agar pelanggan makin mudah menghubungi kamu, jangan lupa cek cara buat link WhatsApp, ya. User yang punya fitur link WhatsApp nggak perlu mengetik nomor secara manual untuk bisa berkirim pesan. Di sisi lain, pelanggan hanya perlu klik satu link saja untuk bisa langsung memulai chat dengan kamu. Itulah mengapa fitur ini kadang juga disebut “click to chat”.
Nah, saat pelanggan menghubungimu, pastikan kamu memberikan respons cepat. Salah satu caranya adalah dengan membuat pesan otomatis di WhatsApp Bisnis. Butuh ide pesan otomatis untuk dikirimkan ke pelanggan? Yuk, simak beberapa contoh pesan otomatis WhatsApp Bisnis berikut!
Pesan otomatis adalah salah satu fitur WhatsApp Bisnis berupa pesan balasan yang secara otomatis akan terkirim ke pelanggan saat ada pesan masuk sesuai dengan trigger atau pola yang sudah kamu buat sebelumnya. Berikut beberapa keunggulan menggunakan pesan otomatis:
Keuntungan pertama menggunakan pesan otomatis adalah hemat waktu. Sebab, kamu nggak perlu membalas pesan pelanggan satu per satu. Fitur ini memungkinkanmu membuat template pesan untuk menjawab beberapa pesan yang sering ditanyakan oleh pelanggan. Misalnya seperti harga, detail produk, cara pemesanan, dan lain sebagainya.
Selain itu, kamu juga bisa merangkum sejumlah pertanyaan yang sering ditanyakan oleh para pelanggan sehingga saat pertanyaan itu muncul, kamu nggak perlu membalas secara manual. Hemat waktu, kan?
Dengan menerapkan contoh pesan otomatis WhatsApp Bisnis, bisnis kamu juga akan tampak lebih profesional. Pesan otomatis merupakan tanda bahwa bisnis kamu siap memberikan pelayanan terbaik bagi para pelanggannya.
Berbagai informasi yang kamu sampaikan dalam pesan otomatis akan memberikan kesan bahwa bisnismu dijalankan secara profesional. Jadi, pelanggan akan lebih percaya dengan bisnismu, sehingga merasa aman dan nyaman untuk melakukan transaksi, deh.
Pada fitur pesan otomatis WhatsApp Bisnis, kamu bisa mengirimkan greeting message untuk menyapa pelanggan yang baru pertama kali mengunjungi tokomu. Pesan otomatis semacam ini tentunya akan membuat pelanggan merasa dihargai sehingga keinginan untuk belanja di toko online kamu pun semakin tinggi.
Kamu juga bisa, lho, memanfaatkan fitur pesan otomatis ini untuk mengingatkan kembali pelanggan yang sudah lama nggak berbelanja di tokomu. Memungkinkan munculnya berbagai interaksi dengan pelanggan, pesan otomatis WhatsApp Bisnis wajib kamu gunakan!
Baca juga: Cara Menghubungkan Facebook ke WhatsApp Antiribet
Berdasarkan jenisnya, berikut beberapa contoh pesan otomatis WhatsApp Bisnis yang bisa kamu pakai dan kirimkan ke pelanggan:
Kamu bisa kirim away message saat ada pesan masuk dari pelanggan di luar jam kerja atau saat bisnis sedang nggak beroperasi. Berikut beberapa contohnya:
Greeting message bisa kamu kirimkan saat pelanggan pertama kali menghubungi bisnismu. Ini dia beberapa contoh pesan otomatis WhatsApp Bisnis yang bisa kamu pakai untuk greeting message:
Quick replies bisa kamu pakai untuk membuat teks balasan terkait hal yang sering ditanyakan oleh pelanggan. Berikut beberapa contohnya:
Itulah informasi beberapa contoh pesan otomatis WhatsApp bisnis. Biar makin gampang, kamu bisa gunakan keyboard otomatis dari Selly yang punya fitur Auto Text. Dengan fitur Auto Text dari Selly, kamu bisa buat pesan otomatis WhatsApp bisnis dengan mudah. Jadi, kamu nggak perlu bolak-balik copy-paste pesan otomatis ke pelanggan. Yuk, download aplikasi Selly sekarang juga di sini!
Tanpa perlu simpan kontak, kamu bisa
berhubungan langsung dengan pelanggan
Pelanggan suka tanya ongkir berapa?
Bisa cek langsung di aplikasi aja!